Rückgabe & Umtausch

Stand: 14.01.2026

Widerruf / Rückgabe (für Verbraucher:innen)

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen (Details findest du in der Widerrufsbelehrung auf der Seite „AGB & Widerruf“).

Rücksendekosten

• Paketversand (DHL): Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

• Speditionsware/Möbel: Bei nicht paketversandfähiger Ware betragen die Rücksendekosten voraussichtlich bis zu 100,00 € innerhalb Deutschlands.

Wenn ein Fehler bei uns liegt (z. B. Falschlieferung oder Defekt), tragen wir die Rücksendekosten im Rahmen der gesetzlichen Regelungen.

Umtausch

Einen automatischen „Umtausch“ bieten wir nicht als separates Verfahren an. Wenn du einen Artikel in einer anderen Ausführung möchtest, kannst du den ursprünglichen Artikel im Rahmen des Widerrufs zurückgeben und den gewünschten Artikel neu bestellen (vorbehaltlich Verfügbarkeit).

Maßanfertigungen / Personalisierte Artikel

Für individuell hergestellte Waren (z. B. Maßanfertigungen/Personalisierungen) besteht kein Widerrufsrecht.

Rücksendung durch Zusteller (z. B. DHL) an uns

Wird eine Sendung aus Gründen, die du zu vertreten hast, durch den Zusteller an uns zurückgeschickt (z. B. Nichtabholung aus Packstation/Filiale, Annahmeverweigerung, falsche oder unvollständige Adresse/Name), berechnen wir dir die tatsächlich entstandenen Rücksendekosten. Bei DHL-Paketen innerhalb Deutschlands sind das derzeit in der Regel 5,90 €. Wir können diesen Betrag mit einer Erstattung verrechnen oder dir gesondert in Rechnung stellen.

Rücksendeadresse

Marcus Münter Möbeltischlerei
Siemensstr. 32
31180 Ahrbergen
Deutschland

(Wenn du vor der Rücksendung kurz Bescheid gibst, können wir dir den Ablauf – besonders bei Speditionsware – schneller organisieren.)